講座内容

お客様のニーズを引き出すヒアリング5つのポイント
（動画形式：1：07：42）

●講師自己紹介
●なぜヒアリングが大事なのか？

●カウンセリング営業4つのプロセス

●お客様のニーズを引き出すヒアリング5つのポイント
1.質問+〇〇〇
事例１）疲れやすい
事例２）便秘ですか

2.〇〇〇〇復唱
事例１）バックパック
事例２）セルライト
事例３）汗をかきづらい

3.否定しない
事例１）便秘じゃない
事例２）洗顔・乳液を使っていない

4.ほめる
事例１）毎日パックをしている
事例２）何もしていない

5.よくある大きな間違い
売るためor夢実現のため

●まとめ
問題意識を引き出すチェック項目10

受講方法

①購入後の案内メール到着から
72時間3回までダウンロードURLのクリックが可能です。
URLをクリックし受講票のダウンロードをしてください。

②受講票に記載してある
「講座アクセスURL」をクリック
「パスワード」を入力して動画をご視聴下さい。



※講座の視聴は購入したご本人のみが可能です。複数名でのご利用や受講権の転用、転売、商用利用は固く禁じます。



［制作・著作株式会社　和未コンサルティング］
［視聴保証期限/3か月］
［講師/小林未千］
［講座番号/2110］